予約の流れ
予約方法
店舗選びから契約・受け取り・返却まで、必要書類やお支払い方法もあわせてご確認ください。
4ステップご予約・ご利用の流れ
店舗選択
店舗を選ぶ
住所・営業時間・対応エリアを確認し、利用しやすい店舗を選びます。
空き確認
料金と車種を確認
希望店舗のLINEまたは電話で、利用日・期間・車種を伝えます。
受取
受取方法を決める
店舗受取または配車で車両を受け取ります。出発前に車両状態を確認します。
返却
返却・精算
満タン返しを基本に、給油レシートを提示します。店舗で最終確認を行います。
必要なものご予約に必要なもの
個人でご利用の場合
- 運転される方全員の有効な運転免許証
- 現住所が確認できる書類
- 公共料金の領収書
- 住民票（発行から2ヶ月以内）
- 健康保険証
- 顔写真付き学生証
- 他に運転される方がいる場合は、その方の免許証コピー
法人でご利用の場合
- 運転される方全員の有効な運転免許証
- 法人代表者印または会社印
- 登記簿謄本（発行から3ヶ月以内）
- 運転者全員分の免許証原本またはコピー
- 法人印または個人印での契約
※ 店舗・ご利用内容により追加書類が必要となる場合があります。予約時に各店舗へご確認ください。
お支払いお支払い・キャンセル / 延長
お支払いについて
- 基本料金・オプション料金は出発日にお支払いください
- 現金・各種クレジットカード・各種キャッシュレス決済に対応しています
- 現金決済の可否は、ご利用の店舗によって異なる場合があります
- 燃料代・延長料金・配車料などは別途となります
延長・中途解約について
- 契約期間中に延長する場合は、必ず事前に店舗へご連絡ください
- 延長料金は来店または銀行振込でのお支払いとなる場合があります
- 銀行振込の手数料はお客様負担です
- 中途解約時、未使用期間分の返金は原則ありません
| キャンセル日 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご利用日7日前〜3日前 | 基本料金の20% |
| ご利用日2日前〜前日 | 基本料金の30% |
| ご利用日当日 | 基本料金の100% |
※ 繁忙期・長期契約・ご利用条件により取り扱いが異なる場合があります。キャンセル・延長はできるだけ早めに店舗へご連絡ください。
受取・返却車両のお引き渡し・ご返却
車両のお引き渡し
- 店舗または配車先で車両をお渡しします
- キズ・燃料残量・走行距離をスタッフと一緒に確認します
- 配車をご希望の場合、交通状況により到着時刻が前後する場合があります
- 配車時刻は30分〜1時間程度変動する可能性があります
車両のご返却
- 店舗または事前に相談した返却場所で返却します
- 返却時は満タン返しをお願いします
- 給油レシートをご提示ください
- 車両状態・燃料・走行距離を確認して精算します